元箱根港バス停前の小田急元箱根案内所（箱根観光船元箱根港）では箱根湯本、小田原からのロマンスカーの特急券を発売しており、箱根湯本、小田原から新宿までは硬券による特急券を設備しています。
この案内所にある小田急の硬券は3口座で、小田原から新宿ゆきのＢ型券、箱根湯本から新宿ゆきのＡ型券、ロマンスカー「はこね」のＡ型特急券があります。
特急券の発行を申し込むと、どこかへ電話をして座席を抑え、硬券特急券を発行してくれました。地紋は、BJRです。
クレジットカードでの購入はできず、現金購入のみです。
小田急の硬券を発売しているのは、平成22年10月24日現在、この案内所とJR松田駅の2か所のみと思われます。
なお、箱根フリーパスを持っていたので、硬券乗車券は購入しませんでした。
展望席は満席でしたが、展望席の後ろの席に座ることができ、足を延ばして快適に過ごすことができました。
乗車区間 2010年9月6日(月)
 | 箱根湯本 | ①17:31 | ― | ( | はこね36号) | → | 19:03② | 新宿 |
（いつでも手に入るし、都心からも比較的近い）
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1 はこね36号特別急行券
2 臨時72号特別急行券
3 はこね46号特別急行券・乗車券（箱根湯本→新宿）（小田原→新宿）
(2017年5月14日加筆)
2017年5月31日をもって、元箱根営業所での小田急線の乗車券類・特急券類の販売が終了されることが桃源台の海賊船乗場に掲示されました。
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